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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Responsable del Tratamiento

Denominación social: Cervellia Technologies S.L

CIF: B24861973

Domicilio social: Madrid, España

Correo electrónico: info@cervellia.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): info@cervellia.es

2. Datos Personales que Recogemos

En Cervellia Technologies S.L tratamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Datos recogidos a través del formulario de contacto

• Nombre completo: Para identificar al usuario y personalizar la comunicación.
• Correo electrónico: Para responder a consultas y mantener comunicación.
• Teléfono: Para contactar telefónicamente si es necesario.
• Empresa: Para contextualizar la consulta y ofrecer servicios adecuados.
• Mensaje: Contenido de la consulta o solicitud del usuario.

2.2. Datos recogidos automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cookies: Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes: Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Comunicación comercial: Enviar información sobre nuestros servicios, siempre con el consentimiento del usuario.
• Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de medidas precontractuales: Para responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Interés legítimo: Para la mejora del sitio web y análisis de uso (siempre respetando los derechos del usuario).
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante:

• Datos del formulario de contacto: Hasta que el usuario solicite su supresión o durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y un período adicional de 3 años para posibles reclamaciones.
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación.

6. Destinatarios de los Datos

Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de hosting, servicios de email, etc.), siempre con garantías adecuadas.
• Cuando exista una obligación legal.
• Cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales que estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a:

8. Medidas de Seguridad

Cervellia Technologies S.L ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 912 663 517
• Web: www.aepd.es

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Cervellia Technologies S.L se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o interpretativas de la Agencia Española de Protección de Datos. En tal caso, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con la debida antelación a su puesta en práctica.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@cervellia.es